（7月17日）起
全國27個(gè)高鐵站
試點(diǎn)推出動(dòng)車(chē)組列車(chē)
互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)
乘坐G、D字頭動(dòng)車(chē)組列車(chē)的旅客
今后終于可以享受外賣(mài)服務(wù)啦！
高鐵動(dòng)車(chē)外賣(mài)跟餐車(chē)食物有什么不同？
方不方便？貴不貴？好不好吃？
記者帶大家去一探究竟！
哪些車(chē)站有？
只要你搭乘的班次是從這些站點(diǎn) 始發(fā) 或者 途經(jīng)，你都可以訂購外賣(mài)，終點(diǎn)站可不行哦。比如從長(cháng)沙到廣州，你可以點(diǎn)長(cháng)沙站的外賣(mài)；如果從長(cháng)沙到深圳，則可以點(diǎn)長(cháng)沙站及廣州站的外賣(mài)。
有什么吃的？
高鐵外賣(mài)與餐車(chē)食物有什么不同？
這可能是大家最關(guān)心的……
高鐵外賣(mài)試行首日（17日），
統計了全國27個(gè)高鐵站的外賣(mài)餐廳，
看看你可以吃到什么……
比如，從長(cháng)沙南站出發(fā)或途經(jīng)
你可以叫紅燒肉、剁椒魚(yú)、小炒肉……
在杭州東站
你可以吃到五芳齋粽子……
天津西站供應
狗不理包子……
途經(jīng)西安北站
不出站也有肉夾饃……
到重慶北站、成都東站
回鍋肉、辣子雞正等著(zhù)你……
鄭州東站吃燴面……
之前列車(chē)餐飲被廣泛吐槽
有了高鐵外賣(mài)之后
有沒(méi)有覺(jué)得簡(jiǎn)直是火車(chē)上的舌尖！
中國高鐵搭 中國美食
簡(jiǎn)直要逆天！
未來(lái)
動(dòng)車(chē)組互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)的站點(diǎn)將越來(lái)越多
預期上線(xiàn)的商家和食物品種也將越來(lái)越多
怎么訂？怎么??？好吃嗎？
體驗報告來(lái)了??！
訂餐
昨晚，通過(guò)12306手機APP，提前3小時(shí)購買(mǎi)了廣州南-肇慶東的D3660次車(chē)票。
訂單生成之后，頁(yè)面內會(huì )自動(dòng)出現訂餐服務(wù)的按鈕，點(diǎn)進(jìn)去即可直接預訂。
目前，廣州南站的外賣(mài)商戶(hù)只有KFC和72街兩家，72街又分了早餐與午晚餐兩類(lèi)。
選擇72街的酸菜鹵肉飯套餐，選擇完收餐人后點(diǎn)擊去結賬。
然后通過(guò)支付寶完成了支付，也可以使用微信支付。
一分鐘后，后臺就能得到商家已接單的反饋，整個(gè)過(guò)程十分方便快捷，跟一般點(diǎn)外賣(mài)的沒(méi)有太多區別。
開(kāi)車(chē)前兩小時(shí)，你還可以根據后臺提示，在相關(guān)頁(yè)面跟蹤配送狀態(tài)及退單。
退單
訂好外賣(mài)，就等著(zhù)坐上動(dòng)車(chē)，在旁人羨慕的眼光下，等著(zhù)衣著(zhù)整潔的小姐姐端著(zhù)餐盤(pán)走過(guò)來(lái)，你好，這是你點(diǎn)的外賣(mài)……
但是！
結果！
記者妹子竟然沒(méi)趕上
這班火車(chē)……
沒(méi)趕上……
趕上……
上……
由于誤車(chē)臨時(shí)，且列車(chē)已經(jīng)出發(fā)，原先預訂的餐品已經(jīng)無(wú)法退訂。不過(guò)，這也算我們?yōu)榇蠹覍?shí)踐誤車(chē)后會(huì )出現什么情況吧……
19時(shí)03分，列車(chē)開(kāi)出僅5分鐘，記者便接到原本應搭乘的D3660次列車(chē)工作人員的電話(huà)，告知原先預訂的餐品早已送至列車(chē)，但因記者未上車(chē)而無(wú)法配送。他們建議，餐品問(wèn)題可以立即與商家取得聯(lián)系。
不過(guò)遺憾的是，列車(chē)相關(guān)人員并沒(méi)有商家的聯(lián)系方式，而在12306 APP內，除了店名和餐品種類(lèi)，訂單未留下商家的任何信息。另外，由于高鐵網(wǎng)絡(luò )訂餐服務(wù)剛剛啟用，12306客服電話(huà)始終處于忙碌狀態(tài)。
最終，記者通過(guò)與南站內商家的直接溝通獲得了回復。該餐廳經(jīng)理稱(chēng)，由于餐品的預訂和退餐時(shí)間暫時(shí)規定為圖定列車(chē)開(kāi)車(chē)兩小時(shí)前，客戶(hù)端已無(wú)法完成退訂。
餐廳經(jīng)理表示，他們將在訂餐平臺完成當日結算后，將餐費（不含8元配送費）原路退回，之后他們會(huì )與記者保持聯(lián)系。截至今日（18日，次日）中午12時(shí)，記者暫時(shí)還未收到餐費退款。
記者提醒廣大旅客——
各個(gè)配餐站也有下單截止時(shí)間和退單時(shí)間，目前一般是該站發(fā)車(chē)時(shí)間的兩小時(shí)前。此外，如果旅客改變用餐計劃，須在送餐車(chē)站正點(diǎn)開(kāi)車(chē)前120分鐘，即兩小時(shí)前進(jìn)行退訂，完成退單后，錢(qián)款會(huì )自動(dòng)返還至支付賬戶(hù)。
所以這外賣(mài)也不是你想訂就能訂，還是要趕早哦！不然只能餓著(zhù)肚子啦。
另外，據了解，如果遇到特殊情況，列車(chē)在配餐站晚點(diǎn)超過(guò)30分鐘時(shí)，車(chē)站的配送中心會(huì )根據有關(guān)文電、調度命令通過(guò)系統撤單并通知訂餐人，餐食費也會(huì )第一時(shí)間返回到旅客手中。如果列車(chē)晚點(diǎn)沒(méi)有超過(guò)30分鐘，車(chē)站配送中心首先會(huì )告知商家晚點(diǎn)信息，由商家詢(xún)問(wèn)旅客是否繼續訂餐。
收餐
沒(méi)吃到高鐵外賣(mài)不僅對不起自己的肚子，也對不起讀者大人們……記者妹紙沒(méi)有絲毫沮喪，立馬訂了第二天（也就是今天18日）早上廣州南-肇慶東D2852次的火車(chē)票，并再次訂餐。
由于開(kāi)車(chē)時(shí)間較早，KFC還未營(yíng)業(yè)，但卻可預訂72街的限定早餐服務(wù)。流程同上。
今天早晨8點(diǎn)半，南站72街的店員告訴記者，他們即將開(kāi)始配送。10分鐘后，記者手機端的流程跟蹤即顯示為配送中狀態(tài)。
據廣州南站相關(guān)工作人員介紹，在旅客完成預約之后，商家會(huì )在上餐站列車(chē)開(kāi)行前15分鐘完成制作，并送至車(chē)站的訂餐配送中心。
在經(jīng)過(guò)相關(guān)的檢驗檢疫之后，會(huì )有專(zhuān)門(mén)的鐵路配送員將餐食按照車(chē)次送到所在站臺。
在今早列車(chē)開(kāi)車(chē)前兩分鐘，餐品由配送員送至列車(chē)所在的4站臺，交由列車(chē)員負責，她們將負責最終將訂餐送達至旅客手中。
餐食配送的整個(gè)流程在保溫箱中完成，經(jīng)過(guò)了嚴密測試，以確保配送餐食溫度在最佳食用范圍內。
9點(diǎn)25分，開(kāi)車(chē)15分鐘以后，列車(chē)員小姐姐就將記者昨晚預訂的餐品送至了座位處。
你們感受一下周?chē)丝偷难凵瘛?/p>
列車(chē)員首先核對了記者的車(chē)票和她們收到的訂單信息。完成確認之后，就可以開(kāi)吃啦。
餐品包裝良好，叉燒包和瘦肉粥都還熱乎著(zhù)。
怎么樣？
看完了記者的體驗報告
下次坐高鐵
你有沒(méi)有打算嘗試一下呢？
自從昨天這個(gè)消息傳開(kāi)
網(wǎng)友都炸開(kāi)了……
吃貨們第一時(shí)間表示墻裂歡迎
但也有人懷疑
下車(chē)前到底能不能吃到外賣(mài)？
有人腦補了一下
在高鐵上吃著(zhù)火鍋唱著(zhù)歌的畫(huà)面
有人則為外賣(mài)小哥心疼幾秒鐘
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