什么性格的人適合做銷(xiāo)售?
到底什么性格的人適合做銷(xiāo)售呢?大家通常都會(huì )說(shuō)八面玲瓏、左右逢源,能說(shuō)會(huì )道的外向性格,社牛達人更適合做銷(xiāo)售,真的是這樣么?
其實(shí),性格內向,社恐的人反而更適合做銷(xiāo)售,為什么這么說(shuō)呢?我們來(lái)分析一下,先來(lái)看看性格外向的人優(yōu)點(diǎn):嘴巴甜會(huì )來(lái)事兒,的確可以更快拉近與客戶(hù)的距離,這在短平快的簡(jiǎn)單銷(xiāo)售場(chǎng)景當中會(huì )有優(yōu)勢。
比如說(shuō)商場(chǎng)導購賣(mài)衣服。但是凡事都有兩面性,這種人往往在專(zhuān)業(yè)深度和積累上會(huì )有欠缺,遇到技術(shù)門(mén)檻高的行業(yè)就成了劣勢。
而內向木訥的人說(shuō)的少,聽(tīng)得多,容易讓客戶(hù)產(chǎn)生信賴(lài)感??蛻?hù)會(huì )覺(jué)得這類(lèi)銷(xiāo)售比起那些夸夸其談,滿(mǎn)嘴跑火車(chē)的人更值得相信。
另外,內斂木訥甚至容易害羞笨拙的人,會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得沒(méi)有攻擊性,客戶(hù)會(huì )更愿意幫助他。比如你在辦公室看見(jiàn)打掃衛生的阿姨,或者是送水工,是不是經(jīng)常會(huì )刻意的把空瓶子給人家留下,在你力所能及的范圍以?xún)饶??盡可能給他行一點(diǎn)方便,同情心原理。
那為什么社恐的人比社牛達人更容易做銷(xiāo)售呢?
因為,客戶(hù)其實(shí)就喜歡社恐這類(lèi)的人覺(jué)得你實(shí)在,社恐的人社交時(shí)候,你不知道就是不知道。甚至還直哆嗦,緊張,在別人看來(lái),這個(gè)人很樸實(shí),很真誠。
涉恐的人,從來(lái)不會(huì )跟人主動(dòng)搭訕,因為遇到生人不知道說(shuō)啥呀?就第一句話(huà)張不開(kāi)嘴,卻干脆就不說(shuō)話(huà)。但是,這沒(méi)影響他們做業(yè)務(wù),因為他們做任何業(yè)務(wù)的時(shí)候一定是有備而來(lái)。他們去見(jiàn)客戶(hù)需要精心的準備,他的目的性很強,他們不是瞎聊瞎侃,這跟這個(gè)涉恐不涉恐沒(méi)關(guān)系。只要我把我該準備要講的東西都準備好了,我到那按部就班的去做,這個(gè)問(wèn)題就解決了。
另外一方面,社牛的人為什么不適合做銷(xiāo)售?
因為客戶(hù)討厭這種牛哄哄的人,天底下什么事都懂的人。這個(gè)時(shí)候容易滿(mǎn)嘴跑火車(chē),給人留下的印象就是不靠譜,你給他討論什么話(huà)題,他都能給你扯,就覺(jué)得這個(gè)人無(wú)所不能,無(wú)所不知。
其實(shí)這樣的人給人家的感覺(jué)是恐懼感。這個(gè)人水深水淺,我們也不知道他哪句話(huà)是真的假的,我也不知道能不能相信他。就像特別會(huì )討女孩子歡心的那種男人,我跟你聊聊天開(kāi)開(kāi)玩笑可以。一般女孩子不會(huì )跟他真的好,更不想嫁給他,說(shuō)這樣的人不靠譜。
其實(shí)銷(xiāo)售也是同樣的,銷(xiāo)售人員跟客戶(hù)就是一個(gè)談戀愛(ài)的關(guān)系。怎么讓客戶(hù)喜歡上你,想客戶(hù)所想及客戶(hù)所及,在客戶(hù)沒(méi)有提出來(lái)什么東西的時(shí)候,我就主動(dòng)把這些工作都做到位,讓客戶(hù)感動(dòng)。這樣你才能把客戶(hù)追到手。
所以,無(wú)論什么性格的人做銷(xiāo)售,核心關(guān)鍵是你要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)客戶(hù)的心聲,讓客戶(hù)判斷你是個(gè)靠譜的人。
心理學(xué)家這些年也都一直都在研究什么性格的人適合做銷(xiāo)售,其實(shí)最終也沒(méi)有一個(gè)定論。不是說(shuō)你高學(xué)歷就適合做,也不是低學(xué)歷的適合做,男生適合做還是女生適合做,哪一個(gè)年齡段的適合度,是你要懂人心,識人性更適合做,如果你不知道如何做好銷(xiāo)售,可以來(lái)咨詢(xún)我。