在和同事聚會(huì )中，講話(huà)沒(méi)人聽(tīng)，或者你一說(shuō)話(huà)別人就插話(huà)？

如果你是一個(gè)性急的人，聽(tīng)到不耐煩的內容，就容易打斷別人的發(fā)言？

還有，在人際溝通中各說(shuō)各話(huà)，結果只會(huì )不歡而散！

職場(chǎng)人際溝通的原理：

獨樂(lè )樂(lè )不如眾樂(lè )樂(lè )。職場(chǎng)溝通的本質(zhì)是人與人之間的合作，也就是說(shuō)，讓自己說(shuō)得快樂(lè )，不如有目的的說(shuō)話(huà)來(lái)促進(jìn)與對方的協(xié)作，一起解決問(wèn)題。

怎樣解決人際溝通中的分歧呢？

促進(jìn)合作的方法，主要有五個(gè)方面：共享專(zhuān)注力，傾聽(tīng)，共享，協(xié)調與換位思考。

一，共享注意力：

是指為了完成合作，人們需要把注意力聚焦到同一件事情上。比如視覺(jué)的關(guān)注點(diǎn)往往會(huì )透露人們腦海中正在思考的事情，例如你正用渴望的眼神盯著(zhù)一瓶可樂(lè )時(shí)，你多半就是動(dòng)了心思，想要來(lái)一瓶。因此，一個(gè)人的關(guān)注點(diǎn)在哪，說(shuō)話(huà)時(shí)的思維就在哪。

二，傾聽(tīng)：

傾聽(tīng)可以幫助我們打開(kāi)別人的心門(mén)。傾聽(tīng)的方法，可以看著(zhù)對方的額頭，不時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)頭，表達你對發(fā)言者的支持與鼓勵。如果對方說(shuō)話(huà)的內容比較啰嗦，你可以用一句話(huà)進(jìn)行概括，問(wèn)對方是不是這個(gè)意思。

三，共享：

是指共同分享，比如你說(shuō)出的某個(gè)觀(guān)點(diǎn)，聽(tīng)眾能夠與你共同分享或交流探討。表達的方式，可以用三明治理論。比如你先說(shuō)兩個(gè)你喜歡的點(diǎn)，之后再說(shuō)一個(gè)有待改進(jìn)的點(diǎn)。這樣的表達方式好處是減少爭論，因為如果別人不喜歡聽(tīng)你前面的內容，他也可以提出自己的想法。

四，協(xié)調：

是指建立合作機制和規則的重要性。比如在聚會(huì )中，要安排一個(gè)主持人，再有就是每個(gè)人都有輪流發(fā)言的機會(huì )，并且不打斷其他的人發(fā)言。如果有人發(fā)言超時(shí)，由主持人按規則來(lái)處理。這樣的聚會(huì )交流就比較順暢。

五，換位思考：

人們之所以合作，首要原因就是能夠集思廣益。前面的四個(gè)方面，主要是為了信息交換。而換位思考則在于在合作過(guò)程中，理解其他人的想法。也就是說(shuō)，結合不同文化背景，以及不同工作經(jīng)驗來(lái)思考，讓你的發(fā)言更受歡迎。

總結來(lái)講，職場(chǎng)的開(kāi)會(huì )或聚會(huì )溝通，每個(gè)人都需要傾聽(tīng)與共享。發(fā)言時(shí)注意上面五方面，讓你成為聚會(huì )中的主角。

專(zhuān)欄掌握54個(gè)職場(chǎng)話(huà)題，變得能說(shuō)會(huì )道作者：三維樹(shù)說(shuō)話(huà)思維訓練29.9幣3,729人已購查看