編輯導語(yǔ):隨著(zhù)社群營(yíng)銷(xiāo)方式的發(fā)展,越來(lái)越多的品牌逐漸加大對社群運營(yíng)的投入。本文作者分享了做一場(chǎng)社群發(fā)售的具體流程,講述了9個(gè)社群營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧,促進(jìn)用戶(hù)下單。一起來(lái)學(xué)習一下吧,希望對你有幫助。
不可思議的是就在昨天,我在一個(gè)社群里,被整場(chǎng)社群發(fā)售給震驚了。
群主一次沒(méi)有露臉過(guò),群內沒(méi)有做任何的成交,就用了社群發(fā)售的第9個(gè)絕招,引發(fā)了群內成員瘋狂搶購,更可恨的是,不是你追著(zhù)讓他們買(mǎi)單,而是群內成員瘋狂地幫你成交!
接下來(lái)為您揭秘百萬(wàn)大佬不愿教你的9個(gè)社群營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧,掌握這社群發(fā)售9大絕招,你就能輕輕松松隨時(shí)隨地成交你的客戶(hù)!
第1招:如何快速清理你的庫存;第2招:如何批量吸引客戶(hù)進(jìn)店;第3招:如何提前預售你的產(chǎn)品;第4招:如何快速激活你的老客戶(hù);第5招:如何讓紅包變成消費訂單;第6招:如何不發(fā)傳單快速裂變客戶(hù);第7招:如何讓客戶(hù)來(lái)了一個(gè)都跑不掉;第8招:如何設計充值方案,讓客戶(hù)持續到店消費;第9招:如何通過(guò)社群發(fā)售批量成交你的客戶(hù)。
但是要告訴你一個(gè)壞消息是:
這社群發(fā)售9個(gè)社群成交的方法和技巧,雖然威力無(wú)窮,但是各自獨立,就像一盤(pán)散沙,你很難發(fā)揮出其威力,你需要打造一套行云流水的社群發(fā)售流程,將它們串聯(lián)起來(lái),由淺入深,讓客戶(hù)身臨其境,參與其中,最后讓你的客戶(hù)不由自主地買(mǎi)單!
在分享之前,先說(shuō)說(shuō)影響一場(chǎng)活動(dòng)的成敗最關(guān)鍵的幾個(gè)因素:
一、客戶(hù)的痛點(diǎn)和需求
很多人總是跟客戶(hù)說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,功能有多強大,還有什么專(zhuān)家推薦,獲得什么專(zhuān)利,請問(wèn)這些都是客戶(hù)想要的碼?
客戶(hù)永遠關(guān)心的是他們自己,你怎么去解決他們的問(wèn)題,然后他才決定要不要購買(mǎi)你的產(chǎn)品。
如果你沒(méi)有挖掘出你的客戶(hù)的痛點(diǎn)和需求,那么你設計出的營(yíng)銷(xiāo)方案、產(chǎn)品,就無(wú)法吸引人,無(wú)法激發(fā)他們的購買(mǎi)欲望。
二、你的產(chǎn)品架構設計
不要一股腦筋地把所有產(chǎn)品拋到客戶(hù)面前,客戶(hù)沒(méi)有信任怎么成交,客戶(hù)都不認可你的價(jià)值怎么成交?
所以成交之前,要設計一款引流產(chǎn)品,吸引客戶(hù)體驗,然后再通過(guò)成交產(chǎn)品,與客戶(hù)建立信任關(guān)系,后面再去追銷(xiāo)一個(gè)高利潤產(chǎn)品就很容易了。
三、你的營(yíng)銷(xiāo)流程設計
成功,都是策劃出來(lái)的。如果你不清楚你的營(yíng)銷(xiāo)流程,那么你成交客戶(hù)的過(guò)程就會(huì )一團糟。
一場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)始要怎么吸引客戶(hù);吸引來(lái)的客戶(hù)怎么建立信任;客戶(hù)建立信任了怎么成交;客戶(hù)成交了怎么鎖定他們;鎖定了他們怎么追銷(xiāo)高價(jià)產(chǎn)品;然后怎么讓他們做轉介紹,裂變更多客戶(hù)。
四、細節決定成敗
很多人經(jīng)常很苦惱,套用別人的成功方案就是做不起來(lái),為什么?因為整個(gè)活動(dòng)執行過(guò)程,還有很多細節因素決定著(zhù)。
比如怎么營(yíng)造火熱活動(dòng)氛圍;比如怎么打造火爆的成交場(chǎng)面;比如怎么激發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲望;比如怎么打造無(wú)法抗拒的成交主張;比如怎么激發(fā)客戶(hù)為你去做轉介紹。
五、為什么很多社群發(fā)售無(wú)法做到批量成交
你沒(méi)有做好客戶(hù)的欲望激發(fā)(痛點(diǎn)、需求);你沒(méi)有做好產(chǎn)品的架構設計(前、中、后);你沒(méi)有做好前期的社群互動(dòng)(互動(dòng)方式);你沒(méi)有做好前期的信任建立(秒殺、團購);你沒(méi)有做好火爆的成交場(chǎng)景(接龍、曬單)。
如果你做過(guò)社群發(fā)售活動(dòng),或者實(shí)體店策劃活動(dòng),都知道,不借助營(yíng)銷(xiāo)工具,很難做到大量的批量成交,很難達到火爆的成交場(chǎng)景。
當然,不排除一些經(jīng)驗豐富的成交大咖,能夠隨隨便便一場(chǎng)活動(dòng)成交幾十萬(wàn),上百萬(wàn)。但是,如果你細心觀(guān)察會(huì )發(fā)現,現在的成交,越來(lái)越依靠工具了,越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始重視私域運營(yíng)了。
好,那么接下來(lái)跟大家分享如何做一場(chǎng)社群發(fā)售?9個(gè)社群營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧,讓用戶(hù)快速下單!
1. 第1招:社群秒殺——幫你快速清理庫存
現在做生意什么最重要?當然是你的流量渠道,朋友圈,微信群都是你的重要渠道。
以一家水果店為例,如果你的水果店積壓不出去,你是否還在怪你的流量不夠呢?
那么你可以通過(guò)這款秒殺工具,快速激活你的僵尸客戶(hù)!快速清理庫存,帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
2. 第2招:到店優(yōu)惠——批量吸引客戶(hù)進(jìn)店
到店優(yōu)惠怎么玩?生鮮、蔬菜、水果類(lèi)的商鋪,最怕留有庫存,到第二天就不新鮮了,只能做報廢處理,都扔了要傷心透了。
現在不用擔心了,到店優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)了,每晚7點(diǎn)后到店,蔬菜水果6折促銷(xiāo),這樣顧客晚上出來(lái)散步,看到這樣的活動(dòng),能不出來(lái)買(mǎi)點(diǎn)菜嗎?
3. 第3招:社群接龍——提前預售你的產(chǎn)品
每次店鋪進(jìn)貨時(shí),總是不知道要進(jìn)多少貨合適,進(jìn)多了怕浪費,進(jìn)少了怕不受歡迎,客戶(hù)買(mǎi)的少,就怕壞了。
現在有了社群接龍活動(dòng),就可以在群里提前做接龍活動(dòng),群里的顧客下單后,還能轉發(fā)到群里,當顧客看到越來(lái)越多人下單,購買(mǎi)欲望就被激發(fā)了,也跟著(zhù)下單,提前預售。
4. 第4招:到店簽到——快速激活你的老客戶(hù)
別人門(mén)店搞活動(dòng),你也搞了,為什么活動(dòng)一結束,就連個(gè)人影都沒(méi)有了呢?店里的客流越來(lái)越少了。
來(lái)用到店簽到活動(dòng)吧,就是打卡小游戲,顧客每天簽到一次,連續打卡一星期,就可以免費獲得小禮品,輕松激活你的老客戶(hù)再次進(jìn)店。
5. 第5招:消費紅包——讓紅包變成消費訂單
每次往群里發(fā)紅包,讓顧客來(lái)門(mén)店消費,可是最后卻收到的是一句一句謝謝老板,有去無(wú)回,一點(diǎn)效果也沒(méi)有。
那么就用消費紅包吧,廣告效果立馬翻倍,發(fā)出去的紅包,立馬變成訂單,顧客搶到紅包,直接進(jìn)店消費抵用,或者翻倍抵用?;叵胍幌?,當你卡里還有別人店里的現金,你會(huì )先選擇哪家消費?
6. 第6招:邀請有禮——不發(fā)傳單快速裂變客戶(hù)
現在的商家為了引流,叫人街上發(fā)傳單,微信公眾號推廣,各平臺廣告推廣費幾千塊錢(qián),甚至幾萬(wàn)塊錢(qián),發(fā)出去了,結果帶來(lái)了幾個(gè)新用戶(hù),一個(gè)新用戶(hù)成本,結果三四百塊錢(qián),真的太不劃算了。
那么就用邀請有禮吧,創(chuàng )建一個(gè)邀請有禮活動(dòng),可以送消費紅包,或者精美禮品,顧客邀請幾個(gè)新用戶(hù)后,就可以得到獎勵了,輕松裂變你的客戶(hù)。
而且參加活動(dòng)的客戶(hù),聯(lián)系方式就會(huì )在手機上面顯示,還會(huì )提示顧客,添加商家微信,新客不是越來(lái)越多了嗎?
7. 第7招:發(fā)次卡——讓客戶(hù)來(lái)了一個(gè)都跑不掉
店里來(lái)了新顧客,看他意向還挺高的,就給他推薦了店里的會(huì )員儲值活動(dòng),但是不管怎么介紹,他都猶猶豫豫的,擔心花出去的錢(qián),會(huì )打水漂。
可以用次卡活動(dòng),給新顧客一個(gè)低門(mén)檻的體驗活動(dòng),比如給顧客設置兩次的體驗次卡,單次價(jià)格比正常多優(yōu)惠一些。
吸引顧客多來(lái)體驗幾次,體驗多了,信任就多了,自然變成??土?。
次卡也是和老顧客聊天的好機會(huì ),之前加好友的老顧客已經(jīng)不常聯(lián)系了,店里不忙的時(shí)候,就應該主動(dòng)聊一聊
做個(gè)單次的老顧客回饋活動(dòng),叫他們來(lái)體驗一下新項目,把顧客吸引到店里來(lái),讓老顧客重新感受一下我們的服務(wù)。
8. 第8招:會(huì )員儲值——讓客戶(hù)持續到店消費
現在線(xiàn)下門(mén)店,同行競爭太過(guò)激烈,那么我們應該如何提前鎖定客戶(hù)未來(lái)消費,如何刺激客戶(hù)下單,讓客戶(hù)持續到店消費呢?
作為一個(gè)有長(cháng)遠眼光的老板,怎么錯過(guò)儲值活動(dòng),老板可以根據自己的想法,設置多檔儲值活動(dòng),一分鐘就可以搞定。
活動(dòng)創(chuàng )建后,可以一鍵生成活動(dòng)海報,自己的微信群和朋友圈,也可以在手機店一鍵生成打印海報,貼在門(mén)店里。
過(guò)程中,我們可以隨時(shí)查詢(xún)每一位顧客的余額和消費情況,顧客也可以在手機端隨時(shí)查詢(xún)自己的余額和消費明細,對商戶(hù)放心了,自然會(huì )持續性消費了。
9. 第9招:社群拼團——批量式成交你的客戶(hù)
為何你的社群成交不了客戶(hù)?因為你沒(méi)有給客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)火爆的成交氛圍。
拼團抓住了消費者渴望實(shí)惠和性?xún)r(jià)比的利益需求,一方面維護了老用戶(hù)的權益,又帶來(lái)了新用戶(hù),商家可以利用多次拼團活動(dòng)來(lái)維系用戶(hù)的黏性。
拼團活動(dòng)的最大優(yōu)點(diǎn)就是傳播速度快、熟人關(guān)系訂單導致轉化率高、拉新效率明顯、用戶(hù)組織可高效管理、群體性效應明顯。
拼團的玩法簡(jiǎn)單粗暴,能夠快速在社群里引爆一場(chǎng)瘋狂的搶購場(chǎng)景,很好地激發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲 。
好,很多人可能聽(tīng)完之后,不知道怎么操作,其實(shí)操作非常簡(jiǎn)單,我為大家設計了一套社群發(fā)售系統,只要你掌握了這套社群發(fā)售系統,那么你就能夠輕松做一場(chǎng)社群發(fā)售活動(dòng),通過(guò)運用9個(gè)社群成交的方法和技巧,讓用戶(hù)快速下單!
本文由 @懂事長(cháng) 原創(chuàng )發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉載。
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