京東第三方商家買(mǎi)退燒藥退貨為何收不到線(xiàn)?京東貨如何維權,高價(jià)藥54元是不是該治理,長(cháng)時(shí)間不解決售后問(wèn)題,這樣的旗艦店你還會(huì )去買(mǎi)嗎?
因為疫情,大家是不是都是通過(guò)各個(gè)平臺購物,我這幾天踫到兩件事,讓我對網(wǎng)上購物有了新的認識。
先說(shuō)第一個(gè),我在某多平臺購了一些藥,如甘草片,和乳酸菌片,
為什么會(huì )購這些藥呢?因為孩子有點(diǎn)咳嗽,不太好,
因為孩子不愛(ài)運動(dòng),他的癥狀持續的時(shí)間有點(diǎn)長(cháng)。
唯一的是咳嗽一直不太好,我想給買(mǎi)點(diǎn)甘草片,就去了藥店,
工作人員說(shuō)沒(méi)有貨,這個(gè)不好,有特殊的成份不適合吃,讓買(mǎi)其它的藥.
因為我經(jīng)常在某多買(mǎi)菜,很方便的,頭天買(mǎi),第二天中午后就到了,
我看上邊有甘草片,我就下單了,可是我沒(méi)有細看,
當我看到頭條有人上當的,我才知道此片非藥品,而是保健品,
叫壓糖片,成份不一樣,我也搜了,醫生說(shuō)沒(méi)有鎮咳的功能,而某多平臺卻說(shuō)的很神,但圖片很模糊,看不到功能,只有那三個(gè)字清楚。
因為怕孩子燒我在京東62元買(mǎi)了,100ML布洛芬混懸液,價(jià)格先不說(shuō),商家發(fā)的是EMS經(jīng)濟快遞,
12月29日下的單,到1月7日也沒(méi)有到,我認為急需藥,至少也得發(fā)京東或順豐,卻發(fā)了一個(gè)沒(méi)有時(shí)效的快遞,
我看商品價(jià)格現在45元,我覺(jué)得很失望,我就聯(lián)系商家拒收了,申請退款,
而商家卻因為派送,拒絕了我的申請,快遞員把快遞送到驛站,給簽收了,物流狀態(tài)提示簽收了。
我沒(méi)有申請退款的按鈕,我就找商家,商家說(shuō)貨收到再處理,
我覺(jué)得不對,我拒收了,那就是因為你物流時(shí)效的問(wèn)題,是商家和快遞的事,我沒(méi)有收你的貨,就應該馬上退款。
后我就找平臺客服,一直聯(lián)系不上,說(shuō)人員緊缺,我就申請了糾紛申請,
原來(lái)還有這么一回事,這樣京東就介入了,24小時(shí)后如商家拿不出證據,京東就給處理了。
從這件事,我發(fā)現這快遞有時(shí)也是個(gè)問(wèn)題,對申請退款有影響,而且作為商家服務(wù)也不到位。
作為清費的的我們,一定要看清商品,找旗艦店或正規的藥站購物,也要有一定的購物常識,以免范我這樣的錯誤。